Relations
The Sourcing Company is een specialist in ICT dienstverlening met een focus op het midden- en kleinbedrijf. Wij bieden daarbij een aantal Sourcing diensten om zo een optimaal passende dienstverlening aan onze relaties te kunnen bieden.
Dienstverlening is niet tastbaar. De waarde van dienstverlening wordt gemeten door de subjectieve evaluatie van het verschil tussen verwachte kwaliteit en die van de verkregen kwaliteit. Responsiviteit, competentie, beleefdheid, geloofwaardigheid, veiligheid, geborgenheid, toegankelijkheid, communicatie, begrip en betrouwbaarheid zijn zaken die veel met dienstverlening te maken hebben. Wij houden ons niet alleen bezig met onze technische en functionele performance, maar wij houden ons zeker ook bezig met onze relationele performance. Communicatie, vertrouwen en een (h)echte partnerrelatie maken dat wij bouwen aan een relatie die gebaseerd is op verdiend vertrouwen.
Werkwijze
The Sourcing Company is van mening dat dienstverlening te allen tijde voorop moet staan. Om die reden wordt binnen The Sourcing Company gewerkt met een klein team van specialisten die volledig op elkaar zijn “ingespeeld”, die een hoge beslissingbevoegdheid hebben en die als team voor alle uitdagingen een oplossing weet te vinden. The Sourcing Company werkt dan ook niet met een gebruikelijke eerste, tweede en derde lijn. Elke specialist draagt zijn steentje bij aan de “standaard” werkzaamheden, daardoor hebben wij bijvoorbeeld veel kennis aan de telefoon waardoor ons oplossend vermogen in het eerste contact uitzonderlijk hoog is. De kans dat de specialist die ’s ochtends nog aan uw bureau stond ’s middag uw telefoontje beantwoord is groot.
TSC verhuisd
2011-02-28
Vanaf 1 maart zal de dagelijkse operatie van The Sourcing Company plaatsvinden vanuit ons nieuwe kantoor in Woerden. Het adres is pompmolenlaan 10 te Woerden.